Chef / Cheffe de réception en hôtellerie
Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats
Honfleur, 14, Calvados, Normandie
Finalité du poste : Contribuer à la structuration, au développement et à la commercialisation de l'établissement. L'établissement se compose à ce jour de : - 78 chambres - 4 salles de réunion modulables - Un Grand parking privé et sécurisé - 1 espace spa / bien-être avec piscine intérieure chauffée - 1 bar - 1 salle de restauration. L'hôtel est composé d'une équipe d'une douzaine de personnes très polyvalentes. Des travaux de rénovation ont été finalisé en 2022 pour moderniser et harmoniser les chambres et les services généraux et offrir plus de services aux différentes catégories de voyageurs. Rattachement hiérarchique : Directeur de l'hôtel Principales missions : Superviser et gérer le département de la réception (Ressources Humaines, Plannings, formations et suivi des besoins des équipes, etc.) - Gérer les aspects financiers : contrôle de caisse, suivi des no-shows, - Assurer une gestion efficace des réservations avec une politique RM dynamique, - Contrôler et être proactif sur la distribution directe et indirecte, - Upgrader l'expérience client du check in au check out, - Être le garant d'une bonne expérience client, - Veiller à ce que les normes de service[...]
